Última actualización: 17 de septiembre 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Custom Choise, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Eje Central Lázaro Cárdenas 217, Colonia Portales, C.P. 03303, Ciudad de México, y RFC CCO1603319B5, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Operamos el sitio cerebroraro.com.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: hola@laboratoriowp.com
2. Qué datos recabamos
Cuando compras. Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y, si la das, dirección de facturación.
Si pides factura. RFC, razón social o nombre fiscal, régimen fiscal y código postal fiscal.
Cuando te suscribes al boletín. Tu correo electrónico y, si la das, tu nombre.
Cuando usas el formulario de contacto. El nombre o seudónimo que elijas, tu correo electrónico, el motivo de tu mensaje y lo que decidas contarnos.
Automáticamente, al navegar. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita y duración de la sesión.
Datos de pago. No los recabamos ni los almacenamos. Tu tarjeta la procesan directamente Stripe, Mercado Pago o Clip, según el método que elijas. Nosotros recibimos únicamente la confirmación de que el pago se realizó y, en algunos casos, los últimos cuatro dígitos y la marca de la tarjeta.
3. Datos personales sensibles: una advertencia honesta
Este sitio vende playeras organizadas por condiciones y síntomas de salud mental. Eso significa que tu actividad aquí puede revelar información relacionada con tu salud, que la ley considera un dato personal sensible.
Si compras una playera de una condición concreta, ese pedido podría interpretarse como información sobre tu salud, aunque la hayas comprado para regalar, por curiosidad o para apoyar a alguien más. Lo mismo ocurre si nos escribes contándonos lo que vives.
Preferimos decírtelo claro antes de que compres, y no esconderlo en una cláusula.
Por eso tomamos estas medidas concretas:
- No construimos perfiles de salud. No inferimos, registramos ni etiquetamos diagnósticos a partir de tus compras o de tu navegación.
- No contratamos publicidad digital. No usamos Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads ni ninguna otra herramienta publicitaria, y no hacemos remarketing. Lo que leas en este sitio no te va a perseguir por internet.
- No usamos tu historial de compras con fines de mercadotecnia ni lo compartimos con plataformas publicitarias.
- Lo que nos cuentas por el formulario de contacto no se guarda en tu perfil de cliente, y se elimina al cumplirse el plazo del punto 7.
- Puedes comprar y escribirnos sin usar tu nombre real. Solo necesitamos un nombre para la guía de envío.
- El empaque es neutro. Por fuera no dice Cerebro Raro ni menciona ninguna condición.
- Las tipografías del sitio están alojadas en nuestro propio servidor, así que tu visita no genera peticiones a servidores de terceros para cargarlas.
- Desactivamos el seguimiento individual de aperturas y clics en nuestro boletín. No sabemos quién abrió un correo ni qué enlace tocó.
- Desactivamos el módulo de analítica de compras de Jetpack, para que los nombres de nuestros productos, que son las frases de las playeras, no viajen a servidores de terceros junto con datos de tu navegación.
Al realizar una compra, suscribirte o enviarnos un mensaje, otorgas tu consentimiento expreso para que tratemos esta información, únicamente para las finalidades descritas en este aviso.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Sin estas no podemos atenderte:
- Procesar, cobrar y entregar tu pedido.
- Emitir tu comprobante fiscal, si lo solicitas.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Responder tus mensajes, incluidos los reportes sobre nuestras frases.
- Prevenir fraude en las transacciones.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Finalidades adicionales
Puedes negarte a estas sin que afecte tu compra ni el servicio:
- Enviarte nuestro boletín con frases y lanzamientos nuevos.
- Invitarte a responder encuestas sobre el producto o el catálogo.
- Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.
Para negarte o revocar tu consentimiento en cualquier momento, escribe a hola@laboratoriowp.com o usa el enlace para darte de baja que aparece en cada correo.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos únicamente lo indispensable, y solo con los siguientes encargados y terceros:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe | Dónde almacena |
|---|---|---|---|
| Stripe | Cobro con tarjeta | Datos de la transacción y de pago | Estados Unidos, Irlanda |
| Mercado Pago | Cobro | Datos de la transacción y de pago | México, Brasil, Argentina |
| Clip | Cobro | Datos de la transacción y de pago | México |
| Envia.com y la paquetería que elijas a través de su plataforma | Entrega del pedido | Nombre, dirección, teléfono y correo | México y, según la paquetería, otros países |
| LaboratorioWP (servicio de hospedaje operado por Custom Choise, S. de R.L. de C.V.) | Alojar el sitio y su base de datos | Todos los datos del sitio | Estados Unidos |
| Automattic Inc. (Jetpack, Akismet y MailPoet) | Estadísticas del sitio, seguridad, respaldos y envío del boletín | Datos de navegación, dirección IP, correo y nombre de suscriptores | Estados Unidos |
| Google LLC (Google Analytics) | Medición agregada de visitas | Datos de navegación pseudonimizados | Estados Unidos |
| Autoridades competentes | Cumplir requerimientos legales | Lo que la autoridad requiera conforme a la ley | — |
Algunos de estos proveedores están fuera de México y pueden almacenar datos en otros países. En esos casos exigimos contractualmente un nivel de protección equivalente al de este aviso.
No vendemos tus datos personales. No los compartimos con anunciantes ni con intermediarios de publicidad.
No requerimos tu consentimiento para las transferencias necesarias a estos encargados, ya que se realizan para cumplir el contrato de compraventa contigo, conforme al artículo 37 de la Ley.
6. Cookies y tecnologías de medición
Usamos cookies necesarias para que funcione el carrito, para procesar el pago y para recordar tus preferencias de sesión. Sin ellas el sitio no puede completar una compra.
Usamos Jetpack, de Automattic, para seguridad, respaldos y estadísticas del sitio. Sus estadísticas registran visitas de forma agregada y pueden almacenar tu dirección IP en servidores en Estados Unidos. Tenemos desactivado su módulo de analítica de comercio electrónico.
Usamos Google Analytics para medir visitas. Lo tenemos configurado deliberadamente de esta forma:
- Google Signals desactivado, de modo que tu visita no se vincula a tu cuenta de Google.
- Sin identificador de usuario propio, así que no unimos tu navegación entre dispositivos.
- Sin compartir datos con los servicios publicitarios de Google y sin vinculación a Google Ads.
- Conservación de datos a nivel de usuario en el mínimo disponible.
No usamos píxeles de seguimiento publicitario de ninguna plataforma, ni de Meta, ni de TikTok, ni de Google Ads.
Puedes consultar las políticas de privacidad de nuestros proveedores de medición en policies.google.com/privacy y automattic.com/privacy.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, el carrito dejará de funcionar. Para desactivar Google Analytics puedes usar el complemento de inhabilitación que ofrece Google para tu navegador.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Pedidos, facturación y contabilidad | 5 años, por obligación fiscal |
| Mensajes del formulario de contacto | 12 meses |
| Correo del boletín | Hasta que te des de baja |
| Datos de medición de Google Analytics | Conforme a la configuración mínima de la plataforma |
| Estadísticas de Jetpack | Conforme a los plazos de Automattic, disponibles en automattic.com/privacy |
Al cumplirse el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
8. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que sean inexactos o incompletos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos cuando consideres que no se están usando conforme a este aviso (Cancelación) y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
También puedes limitar el uso o divulgación de tus datos y revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercerlos. Envía tu solicitud a hola@laboratoriowp.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Documento que acredite tu identidad, o el poder del representante.
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho.
- Qué derecho concreto ejerces.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si revocas el consentimiento necesario para un pedido en curso, es posible que no podamos completar la entrega.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o al organismo que lo sustituya en sus funciones. Consulta inai.org.mx.
9. Medidas de seguridad
Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido al panel de administración, autenticación reforzada para las cuentas con acceso a datos de clientes, y respaldos cifrados.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos sin demora para que puedas tomar medidas.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, escríbenos a hola@laboratoriowp.com y la eliminaremos.
11. Este sitio no presta servicios de salud
Cerebro Raro es un proyecto comercial y divulgativo. Nada de lo publicado aquí constituye diagnóstico, tratamiento ni atención en salud mental, y no sustituye la valoración de un profesional.
El formulario de contacto no es un canal de atención en crisis. Si necesitas ayuda inmediata, marca a la Línea de la Vida, 800 911 2000, o a SAPTEL, 55 5259 8121. Ambas son gratuitas, nacionales y atienden las 24 horas. Si hay riesgo físico inmediato, marca 911.
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la ley, en nuestros proveedores o en el servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.
Custom Choise, S. de R.L. de C.V. Eje Central Lázaro Cárdenas 217, Portales, C.P. 03303, Ciudad de México hola@laboratoriowp.com